1)  Ingrese con su e-mail y contraseña. Si  no se ha registrado debe hacerlo.

2) En el motor de búsqueda situado bajo el logo de Planviajar escoja el producto de su interés (vuelo, hotel, carro, plan)  ingrese los datos requeridos y de click en buscar.

3) Una vez se presenten los resultados de la búsqueda seleccione el de su conveniencia.

4) Ingrese los datos requeridos por el producto seleccionado.

5) De click aceptando los términos y condiciones de la reserva y en “confirmar reserva”.

6) Copie el record se su reserva y el localizador y de click en continuar.

7) Se presenta el carro de compras en donde podrá adquirir otros productos antes de finalizar y pagar su(s) compra(s).

8) Escoja la forma de pago y de click en finalizar y pagar.

9) Si su pago es con tarjeta de crédito o débito el portal lo transfiere al sitio seguro de “PagosOnline” en donde podrá efectuar su pago.

Se puede registrar diligenciando el formulario que aparece al hacer clic en REGISTRESE.
El registro es importante para su seguridad y necesario para efectuar reservas y pagos en línea de Vuelos, Hoteles, Autos y Planes.

Si olvidó su contraseña, ingrese su e-mail y haga click en “olvido su contraseña”. A continuación usted recibirá en su e-mail los datos de contraseña.

Queda habilitado para efectuar sus reservas - compras y pagos en linea.

Al ingresar el programa lo sitúa en “mi cuenta”  en donde Usted podrá ver sus Reservas Vigentes o Históricas así como sus Datos y modificar su contraseña.

 En la parte superior derecha encontrara el nombre del usuario registrado así como Carro de Compras, Mi Cuenta y Desconectar

Una vez acepte los términos y condiciones de la reserva y de click en “confirmar reserva” usted obtendrá el record de su reserva y esta quedara confirmada.

No olvide que toda reserva asi como la tarifa reservada solo se garantiza con la emisión del tiquete, voucher y/u órden de servicio una vez sea aprobada la transacción de su tarjeta, la cual le será confirmada por "Pagos Online" a través de su correo electrónico.

Los pagos con tarjeta de crédito o débito se efectúan a través de la plataforma segura de pago de “Pagos Online”  y en consecuencia Planviajar no tendrá acceso ni guardara ningún dato correspondiente a su tarjeta.

A continuación se transcribe la información de seguridad que presenta “Pagos Online”:

“Seguridad para el Usuario Pagador:

Al realizar pagos en sitios web que cuentan con el sistema de PagosOnline puedes hacerlo con la tranquilidad dado que contamos con la última tecnología para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que suministras al momento de realizar tus pagos.

PagosOnline cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alto reconocimiento nacional e internacional como VeriSign (www.verisign.com) y Certicamara (www.certicamara.com). Adicionalmente, la plataforma de PagosOnline está certificada por McAfee SECURE (http://www.mcafeesecure.com) antes HackerSafe), un sistema de escaneo de seguridad a los servidores para detectar y prevenir ataques de hackers.”

Una vez seleccionado su vuelo aparecerá, dentro de la sección de condiciones generales de la tarifa, la fecha máxima para pagar el costo de la reserva efectuada.  En caso contrario su reserva se cancelara automáticamente.

No olvide que toda reserva así como la tarifa reservada solo se garantiza con la emisión del tiquete.

Si se encuentra en el carro de compras podrá quitar un servicio o anular todas las reservas y volver a efectuar el proceso con las modificaciones que requiera.

Una vez efectuado el pago para modificar su reserva será necesario que se comunique con nuestro Centro de Atención al Cliente. Tel: 571-2366340 PBX:571-6445820 o 01800-0114000 y  por e-mail  a través de “CONTÁCTENOS”

En caso de requerir alguna información adicional o colaboración en el manejo del portal ponemos a su disposición el chat en línea que lo comunicará con uno de nuestros asesores durante las hora hábiles y en caso contrario le presentará la opción para enviar un correo con su consulta.